Fix ticket category saving and synchronization error handling

- Updated the ticket category saving logic to handle empty description and emoji fields, ensuring they are set to null if trimmed.
- Enhanced error handling in the `maybeSyncTicketPanel` function to prevent UI errors when synchronization fails, allowing category CRUD operations to succeed.
- Updated the response handling to include support role IDs in the UI after saving, improving data consistency.
- Added validation for support role IDs in the dashboard schemas to ensure correct data types are used.

docs/PHASE-TRACKING.md

@@ -533,6 +533,21 @@
 - [ ] Close aus Dashboard → Ticket verschwindet aus der Liste, Kanal/Thread wird geschlossen
 - [ ] Refresh-Button aktualisiert die Liste
 
+## Post-Phase – Ticket Support-Rollen Speichern (Bugfix)
+
+### Abgeschlossen (Code)
+
+- Root cause: Kategorie-Save warf Fehler wenn Panel-Sync scheiterte → UI „Speichern fehlgeschlagen“, obwohl `supportRoleIds` schon in Postgres lagen
+- `maybeSyncTicketPanel` fängt Sync-Fehler ab; Kategorie-CRUD bleibt erfolgreich
+- Nach Speichern: Response inkl. `supportRoleIds` in die UI übernommen
+- Zod: `supportRoleIds` jetzt `SnowflakeSchema[]`
+
+### Manuell testen
+
+- [ ] Kategorie: Support-Rolle wählen → Speichern → Erfolgstoast
+- [ ] Seite neu laden → Rolle ist noch ausgewählt
+- [ ] Neues Ticket → Support-Rolle wird gepingt / in Thread aufgenommen
+
 ## Post-Phase – Ban/Kick-Reason Logging + Verification Fail Event (Status: implementiert)
 
 ### Abgeschlossen (Code)